ZEB - La Louvière

Voor de opening van de nieuwe ZEB te La Louvière mocht Blackdog Retail de inkomzone uitrusten met detectiepoortjes én klantentelling.

Twee systemen die elk een ander probleem oplossen, maar samen veel meer waarde geven.

Detectiepoortjes: verlies beperken zonder de winkelervaring te verstoren

Bij een winkel met veel passage en een brede open ingang is artikelbeveiliging essentieel.

De detectiepoortjes werden daarom over de volledige breedte van de inkomzone geplaatst. Zo verklein je de kans dat beveiligde artikelen ongemerkt de winkel verlaten en vermijd je zwakke zones in de doorgang.

Het voordeel is eenvoudig: minder diefstal betekent minder voorraadverlies en dus een beter beschermd rendement.

De beveiliging doet haar werk op de achtergrond, zonder dat de ingang afgesloten of onaangenaam aanvoelt voor klanten.

Klantentelling: weten wat je omzetcijfer niet vertelt

Een omzetcijfer zegt hoeveel je verkocht hebt.

Maar het zegt niet hoeveel mensen de winkel zijn binnengekomen om tot die omzet te komen.

Daar komt klantentelling in beeld.

Stel dat twee dagen allebei €20.000 omzet draaien.

Op dag één kwamen 500 mensen binnen.
Op dag twee kwamen 1.000 mensen binnen.

De omzet is dezelfde, maar de prestatie van de winkel is dat absoluut niet.

Met klantentelling kan ZEB onder andere zien:

  • hoeveel bezoekers de winkel binnenkomen;
  • op welke momenten het het drukst is;
  • hoe bezoekersaantallen evolueren;
  • hoeveel bezoekers uiteindelijk klant worden;
  • of acties, etalages of campagnes daadwerkelijk extra winkelbezoek opleveren.

Zo wordt bezoekersdata een extra laag bovenop de verkoopcijfers.

Veel bezoekers maar weinig verkoop? Dan ligt er mogelijk een conversieprobleem.

Weinig bezoekers maar een sterke verkoop? Dan presteert de winkel goed, maar ligt er misschien nog groeipotentieel in meer passage.

Zonder klantentelling zie je alleen de omzet.
Met klantentelling begrijp je beter waar die omzet vandaan komt en waar nog kansen liggen.

Beveiliging en retaildata in dezelfde inkomzone

Door detectiepoortjes en klantentelling te combineren, wordt de ingang meer dan alleen een doorgang.

Ze helpt tegelijk om:

verlies te beperken, bezoekers te meten en commerciële prestaties beter te begrijpen.

En bij een nieuwe winkelopening is er maar één deadline die telt: de eerste klant.

Daarom werden de systemen vóór opening geïnstalleerd, afgeregeld en gekalibreerd, zodat het team vanaf dag één met betrouwbare beveiliging én bruikbare bezoekersdata kon starten.

Veel succes aan het volledige team van ZEB La Louvière.

Wil je weten hoe jouw artikelbeveiliging ervoor staat? Vraag een gratis beveiligingsanalyse van je winkel aan. Meer weten over de technologie achter detectiepoortjes? Lees ons artikel over detectiepoortjes en beveiligingspoortjes, of ontdek ons volledige aanbod voor beveiliging in retail.